ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР 

г. Гомель 

ред. 20.10.2023 г.

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Борсук Светланой Владимировной, действующей на основании Свидетельства от 19.09.2023 УНП 491694139, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом или юридическим лицом, Заказчиком Услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик», принявшим публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать групповые или индивидуальные консультационно-информационные и обучающие услуги по основам составов косметических средств и их взаимодействию с кожей (далее – услуги), а  Заказчик обязуется принять и оплатить услуги. 

1.2. Состав и количество Услуг указывается в Тарифах (Приложение 1), материалы и модули являются авторской разработкой Исполнителя. Информация с описанием предоставляется на Сайте Исполнителя по адресу www.svetla.by (далее Сайт).

Предоставляемая информация не является программой для присвоения квалификации, предназначена для специалистов, которые уже имеют знание или квалификацию в области, упомянутой в п.1.1.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией.

1.4. Вся информация предоставляется Заказчику в коммерческих целях, в связи с чем на данный договор не распространяется законодательство о защите прав потребителя.

1.5. Заказчик, соглашаясь с условиями настоящего Договора, подтверждает, что ему есть 18 лет на момент приобретения доступа.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными услугами.

2.2. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.3. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика, является внесение оплаты согласно условиям договора или тарифов (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.4. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Под информационно-консультационными услугами в данном договоре понимается устное и письменное предоставление информации по оценке и анализу составов косметических средств и их взаимодействию с кожей в объеме, указанном в описании модулей (Приложение 2).

3.2. Услуги оказываются удаленно посредством сервисов, предусматривающих обмен информацией либо документами через сеть Интернет (Telegram, Viber, социальные сети и т.п.). Доступ к модулям предоставляется через платформу GetCourse и является ограниченным по времени (сроки в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом).

3.3. Передача третьим лицам логина и пароля, материалов либо использование материалов в предпринимательских целях (перепродажа) не допускается и является нарушением авторских прав Исполнителя.

Если в процессе оказания услуг будет установлен вход по логину и паролю с разных устройств и разных IP-адресов, Исполнитель имеет право закрыть доступ к материалам и прекратить оказание услуг, расторгнув договор без предварительного уведомления Заказчика. Полученная оплата возврату не подлежит и засчитывается в счет неустойки за нарушение авторских прав.

Допускается одновременно просмотр по телефону и компьютеру, принадлежащих Заказчику.

3.4. Моментом оказания услуги является предоставление доступа к видео и иным материалам после проведения оплаты Заказчиком. 

Моментом оказания консультации является проведение согласно графику, указанному при покупке, независимо от возможности Заказчика присутствовать на консультации. Услуга не переносится и доступ не продлевается в случае невозможности воспользоваться услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя.

3.5. Заказчик может предъявить претензию по качеству в течение 3 (Трех) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам, направив письменное уведомление с указанием дефектов на электронный адрес, указанный в Реквизитах к договору. В случае отсутствия письменной претензии в указанный срок, услуги в части предоставления материалов считаются надлежаще оказанными и денежные средства, оплаченные за доступ к материалам, возврату не подлежат.

3.6. В процессе оказания услуг Исполнителем создается чат в телеграм для администрирования и обратной связи, заявленной в описании к Тарифам. 

Исполнитель может удалить из чата любого участника в связи с нарушением условий настоящего договора, а также если Заказчик неоднократно отправляет спам-сообщения в чат, использует высказывания оскорбительного характера, нарушает правила конфиденциальности (выкладывает скрины диалогов в открытый доступ) и в других случаях нарушения правил Заказчиком.

Указанный чат подлежит удалению через 2 недели с момента окончания оказания услуг.

3.7. Любая переписка в чатах является конфиденциальной и не подлежит разглашению и выкладыванию в общий доступ либо любым третьим лицам, с которыми у Исполнителя отсутствуют договорные отношения.

3.8. По результатам оказания Услуги и успешного (выполнение не менее 80% заданий) прохождения Заказчиком соответствующих модулей, Исполнитель посредством электронной почты высылает Заказчику сертификат (не является документом государственного образца). 

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг соответствующего Тарифа указывается Исполнителем на Сайте.

4.2. Оплата производится в белорусских рублях или иной валюте (для нерезидентов Республики Беларусь) в соответствии с курсом Национального Банка Республики Беларусь на день оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Заказчик может оплатить услуги путем внесения предоплаты через Сайт. При этом Заказчик вправе воспользоваться рассрочкой от банка (договор с банком Заказчик заключает самостоятельно).

4.4. Если Заказчик в процессе оказания услуг заявляет о расторжении договора, при этом часть услуг не была оказана (был получен доступ не ко всем материалам), возврат производится пропорционально оказанным услугам согласно настоящему пункту договора.

Для расчета фактически оказанных услуг стороны договорились, что стоимость модулей и отдельных видео, которые Заказчик просмотрел (т.е. открыл на платформе GetCourse или в ином месте, предоставленном Исполнителем) рассчитывается исходя из расценок, указанных в Приложении 2.

4.5. Отказ Заказчика от настоящего Договора возможен до предоставления доступа к материалам. Если Заказчик не заявил о таком отказе до момента предоставления доступа, возврат оплаченной стоимости не производится и услуга считается оказанной в части предоставления материалов.

4.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.7. В случае наступления непредвиденных обстоятельств (болезнь, несчастный случай и др.обстоятельства, подтвержденные документом), которые делают невозможным исполнение по настоящему Договору, по согласованию сторон срок оказания Услуги может быть перенесен.

4.8. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем направления новых Тарифов Заказчику посредством электронной почты или других программ за 1 календарный день до их введения. При этом стоимость ранее оплаченных Услуг не подлежит изменению.

4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и оплату применимых к нему налогов. В случае возврата денежных средств в иностранной валюте применяется курс Национального Банка Республики Беларусь на день оплаты.

4.10. Возврат средств производится в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления от Заказчика, направленного по электронной почте sv_borsuk@mail.ru. Сумма возвращается за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых рассчитывается согласно п.4.4 настоящего договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель имеет право:

5.1.1. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания услуг.

5.1.2. Обратиться к Заказчику с предложениями об изменении или уточнении содержания услуг, если это, по мнению Исполнителя, будет способствовать повышению эффективности результатов оказанных услуг для Заказчика.

5.1.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

5.1.4 Не приступать к оказанию Услуг до момента их оплаты Заказчиком, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если полная оплата Услуг своевременно не произведена.

5.1.5. Приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Заказчика или месте нахождения Исполнителя, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Заказчика по телефону не позднее чем за 2 календарных дня до таких обстоятельств.

5.1.6. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента предоставления ссылки на ознакомление с Договором либо с момента размещения на Сайте.

5.1.7. Предоставлять скидки и акционные предложения по своему усмотрению, размещая информацию и условия предоставления на Сайте.

5.1.8. Прекратить доступ Заказчика в чат поддержки в случае нарушения последним правил этики, перехода на оскорбления, спама (размещение сообщений и материалов не по теме материалов и услуг);

5.1.9. Изменить сроки предоставления услуг в одностороннем порядке в случае нарушений сроков выполнения обязательств со стороны Заказчика;

5.1.10. Отказаться от оказания Услуг по собственной инициативе в случае недобросовестного выполнения Заказчиком рекомендаций и требований Исполнителя по прохождению курса или в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. В установленные сроки должным образом оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

5.2.2. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Услуг, посредством размещения актуальной информации на Сайте или в своих социальных сетях не позднее, чем за один календарный день до начала оказания Услуг.

5.3. Заказчик имеет право:

5.3.1. Знакомиться с условиями оказания услуг.

5.3.2. Предоставлять Исполнителю документы и другие данные для качественного оказания услуг.

5.3.3. Требовать соблюдения конфиденциальности в отношении переданных Исполнителю документов и других данных.

5.4. Заказчик обязан:

5.4.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в сроки, указанные в Договоре;

5.4.2. Ознакомиться на Сайте или по предоставленной ссылке с условиями Договора и следить за их обновлениями.

5.4.3. Добросовестно выполнять задания и рекомендации Исполнителя в процессе оказания Услуг.

5.4.4. Самостоятельно оплачивать сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения услуг по настоящему договору.

5.4.5. Соблюдать авторские права Исполнителя, не продавать никому полученную от Исполнителя информацию в виде видео-материалов, методики, аудио- и видео-материалы.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. По результатам оказания услуг Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018). Акт может быть направлен Заказчику по его письменному запросу посредством электронной почты и имеет силу оригинала.

6.2. В любом случае результат оказанных услуг зависит от выполнения рекомендаций Заказчиком. Исполнитель не дает каких бы то ни было гарантий, связанных с состоянием здоровья или определенными изменениями, любая предоставленная информация носит просветительский и информационный характер.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1 Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Исполнителя (Республика Беларусь).

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Заказчиком рекомендаций и заданий, полученных в процессе оказания услуг, а также не отвечает за возможные или реальные финансовые потери Заказчика ввиду допущения ошибки или несоблюдения Заказчиком рекомендаций Исполнителя.

7.3. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом. Исполнитель не консультирует Заказчика по настройке технической части и оборудования для получения Услуги.

7.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти, пандемии или других событий.

7.5. За нарушение авторских прав Заказчик несет следующую ответственность:

• несанкционированная передача доступа к материалам третьим лицам – выплата Исполнителю неустойки в размере 1000 долларов США по курсу Национального Банка Республики Беларусь на день оплаты;
• копирование материалов и (или) его распространение любым способом – выплата Исполнителю неустойки в размере 1000 базовых величин;
• размещение любого элемента материалов в сети Интернет или социальных сетях – выплата Исполнителю неустойки в размере 100 базовых величин.

7.6. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

8.1. В случае признания недействительным одного из условий настоящего  договора, это не влечет недействительность остальных условий.

8.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.

8.3. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу документов, переданных посредством факса, электронной почты, до момента обмена оригиналами.

9. РЕКВИЗИТЫ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БОРСУК СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА

 Адрес: РБ, ГОМЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ ОБЛ., ДОБРУШСКИЙ РАЙОН, ГП ТЕРЕХОВКА, УЛ. СОВЕТСКАЯ, Д. 8 ОФ. 25

 УНП: 491694139

 Карт-счет: BY10ALFA30132D96540010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X

Приложение 1

Тарифы онлайн-курса “Химия составов”

1. Тариф “Premium” – стоимость 1290 бел руб;

• обучение включает в себя 3 (три) основных модуля и 1 (один) дополнительный;
• доступ к материалам на образовательной платформе (сайт https://svetla.by/) 12 мес;
• общий чат с коллегами в Telegram (не ограничен по времени);
• обратная связь в чате Premium в Telegram 3 мес с момента старта курса (помощь в усвоении материалов курса (дополнительное объяснение, повторение материалов), помощь в анализе составов косметических средств для вас и ваших клиентов, помощь в оценке домашнего ухода клиентов и построении рекомендаций)
• возможность индивидуального занятия с разбором тем из курса, помощи в анализе составов косметических средств, подборе средств для домашнего ухода клиентам специалиста.

2. Тариф “Expert” – стоимость 990 бел руб;

• обучение включает в себя 3 (три) основных модуля и 1 (один) дополнительный;
• доступ к материалам на образовательной платформе (сайт https://svetla.by/) 12 мес;
• общий чат с коллегами в Telegram (не ограничен по времени);
• обратная связь в чате в Telegram 3 мес с момента старта курса (помощь в усвоении материалов курса (дополнительное объяснение, повторение материалов), помощь в анализе составов косметических средств для вас и ваших клиентов, помощь в оценке домашнего ухода клиентов и построении рекомендаций).

3. Тариф “Base” – стоимость  790 бел руб

• обучение включает в себя 3 (три) основных модуля и 1 (один) дополнительный;
• доступ к материалам курса 9 мес с момента старта курса;
• общий чат с коллегами в Telegram (не ограничен по времени);
• обратная связь в общем чате курса в Telegram 2 мес с момента старта;
• помощь в анализе составов косметических средств по запросу учащихся в общем чате в Telegram.

Стоимость Модулей курса для приобретения по отдельности:

1. Модуль 1 “Анатомия и физиология кожи” – 250 бел руб;
2. Модуль 2 “Основа косметического средства” – 280 бел руб;
3. Модуль 3 “Активные компоненты” – 390 бел руб;
4. Модуль 4 “Дополнительный” – 330 бел руб.

Также возможно приобретение одного или нескольких уроков из модулей, стоимость которых указана ниже:

Темы Модуля 1 “Анатомия и физиология кожи”:

1. Анатомия кожи (эпидермис, дерма, гиподерма). Кровоснабжение, иннервация;
2. Физиология кожи, функции. Гидролипидный барьер и  микробиом вместе с уроком 1.1. – 90 бел руб;
3. Патофизиология кожи – нарушение барьерной функции, гиперпигментация, дерматологические заболевания – 50 бел руб;
4. Состояние кожи, диагностика. Определение типа кожи – 45 бел руб;
5. Возрастные изменения кожи – 50 бел руб
6. Гиперпигментация. Причины, способы коррекции – 70 бел руб

1. Темы Модуля 2 “Основа косметического средства”:
   1. Правовые аспекты создания косметических средств. Регламентирующие документы (ТР ТС 009/2011, ГОСТ, INCI). Правила маркировки и обозначения на упаковке косметических средств – 45 бел руб
   2. Группы ингредиентов в составе косметики. Формы косметических средств (гель, пенка, тоник, крем, маска, лосьон, гидрофильное масло). Различия составов в зависимости от формы средства – 50 бел руб
   3. Вода в составе (очищенная, ледниковая, цветочная, термальная). Показатели безопасности. Есть ли разница? – 35 бел руб
   4. Эмульсия, эмульгаторы и солюбизаторы. Виды эмульсий и их косметическая привлекательность для потребителя вместе с уроком 2.5 – 75 бел руб
   5. Эмульгаторы и ПАВ в косметике. Роль в различных формах косметических средств. Подбор очищающих средств для разных типов кожи в зависимости от ПАВ в составе и формы средства вместе с уроком 2.4. – 75 бел руб;
   6. Компоненты масляной фазы и их роль в коррекции состояния кожи и лечении кожных заболеваний. Натуральные масла, комедоногенность, подбор в зависимости от типа кожи и состояния – вместе с уроком 2.7. – 85 бел руб
   7. Синтетические компоненты масляной фазы (минеральные масла и силиконы). Взаимодействие с кожей. Мифы и реальность – вместе с уроком 2.6. – 85 бел руб
   8. Консерванты. Синтетические и натуральные. Условно опасные и раздражающие консерванты – 45 бел руб
2. Темы Модуля 3 “Активные компоненты”
   1. Классификация активных компонентов. Способы “доставки” в глубокие слои эпидермиса – 45 бел руб
   2. Антиоксиданты в косметике. Функции, формы. Экстракты, виды экстракции и эффективность – 70 бел руб
   3. Про- и пребиотики. Восстановление микробиома кожи – 70 бел руб
   4. Ретинол. Функции, формы. Понятие топической ретинизации, назначение в домашний уход — 90 бел руб
   5. Кислоты. Классификация, функции. Показания для назначения средств с кислотами в домашний уход – 90 бел руб
   6. SPF в косметике, физические и химические фильтры (современные, устаревшие). Как они работают. Понятие о стабильности – 120 бел руб
   7. Витамин С. Свойства, формы витамина С и их эффективность – 70 бел руб
   8. Пептиды, классификация. Использование косметики с пептидами в антиэйдж протоколах – 70 бел руб
   9. Увлажнители в косметике. Увлажняющие активы – 50 бел руб